Politica di restituzione e rimborso

Vogliamo che tu ami ogni articolo ricevuto da Carmenamorales — ma se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti.

🔁 Resi

Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, a condizione che:

  • Non sia stato indossato né lavato

  • Sia nelle condizioni originali con le etichette attaccate

  • Sia restituito nella confezione originale

Per iniziare una procedura di reso, contattaci a service@carmenamorales.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.

Indirizzo per il reso:
Longhuzhen Huanancheng No. 1 Building 5A-C11
Xinzhengshi, Zhengzhou, Provincia di Henan, Cina
CAP: 451191

💳 Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 5–7 giorni lavorativi.
L’importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale.

Nota: Le spese di spedizione originali (se presenti) non sono rimborsabili.

❓ Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande riguardo il tuo reso o rimborso, non esitare a contattarci:
📧 service@carmenamorales.com